Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Met deze privacyverklaring informeren wij u over welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u deze website bezoekt of contact met ons opneemt, met welk doel dat gebeurt en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring geldt voor de website www.smesk.eu in alle taalversies. De adressen smesk.de en www.smesk.de verwijzen door naar deze website.

Ons aanbod richt zich tot bedrijven, openbare instellingen en beoefenaars van vrije beroepen. Ook daarbij verwerken wij persoonsgegevens, bijvoorbeeld de contactgegevens van de personen die namens een instelling een aanvraag doen. Op deze gegevens is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie volledig van toepassing.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:

C. Rudolf Salfer GmbH
Bahnhofstraße 17
84453 Mühldorf a. Inn
Duitsland

Telefoon: +49 8631 3677 0
E-mail: info@smesk.de

Vertegenwoordigd door de directeur (Geschäftsführer) Florian Salfer. SMESK is een merk van C. Rudolf Salfer GmbH. Meer informatie vindt u in ons colofon.

2. Functionaris voor gegevensbescherming

U kunt onze functionaris voor gegevensbescherming bereiken via:

GUARDIUM® Datenschutz
Functionaris voor gegevensbescherming
Robert-Koch-Straße 7
84489 Burghausen
Duitsland
Telefoon: +49 8677 66 86 243
E-mail: datenschutz@guardium.de

3. Het belangrijkste in het kort

  • Deze website staat op een server in Duitsland. Wanneer u de website opent, worden technisch noodzakelijke gegevens verwerkt, zoals uw IP-adres.
  • Wij gebruiken geen advertentiecookies en geen analysediensten van Google of Meta.
  • Een dienst die herkent welke bedrijven onze website bezoeken (SalesViewer), wordt alleen met uw toestemming actief. U maakt uw keuze bij uw eerste bezoek aan de website en kunt deze op elk moment wijzigen.
  • Als u via het formulier, per e-mail of telefonisch een aanvraag bij ons doet, gebruiken wij uw gegevens om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte voor te bereiden.
  • U heeft recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar, en u heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

4. Beschikbaarstelling van de website en serverlogbestanden

Hosting

Deze website bestaat uit statische pagina's zonder eigen database. Wij hosten haar op een server van Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Duitsland, in een datacenter in Nürnberg. Paginabestanden, afbeeldingen, lettertypen, video's en programmabestanden worden vanaf deze server geladen. Wij integreren geen inhoud van servers van derden. De enige uitzondering is SalesViewer, en dan uitsluitend met uw toestemming (zie ‘Herkenning van bezoekende bedrijven’).

Bij elk bezoek aan een pagina verwerkt de server automatisch gegevens die uw browser doorgeeft:

  • IP-adres
  • Datum en tijdstip van de toegang
  • Opgevraagde pagina of opgevraagd bestand
  • Website van waaruit u naar ons komt (referrer)
  • Browsertype en -versie, besturingssysteem
  • Hoeveelheid overgedragen gegevens en statuscode

Deze gegevens zijn nodig om de website aan u weer te geven, haar stabiel te laten werken en haar tegen aanvallen te beschermen. De serverlogbestanden voegen wij niet samen met andere gegevens. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder f, AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het veilig en betrouwbaar beschikbaar stellen van onze website.

Onze webserver slaat deze gegevens op in toegangslogbestanden. Het IP-adres wordt vóór de opslag ingekort (bij IPv4-adressen wordt de laatste byte weggelaten, bij IPv6-adressen blijven alleen de eerste 48 bits over), zodat het niet meer aan één afzonderlijke aansluiting kan worden gekoppeld. Elke dag wordt een nieuw toegangslogbestand aangemaakt; de bestanden worden na zeven dagen verwijderd. Foutmeldingen van de webserver komen terecht in een logbestand met een beperkte omvang dat voortdurend wordt overschreven. Hetzner stelt de server beschikbaar en verwerkt de gegevens in onze opdracht (artikel 28 AVG).

Voor het beschikbaar stellen van de website plaatsen wij geen cookies.

Lettertypen

De lettertypen die op deze website worden gebruikt, staan op onze eigen server. Er wordt geen verbinding gemaakt met Google Fonts of andere lettertypediensten.

Video's

Alle video's worden vanaf onze eigen server geleverd. Wij integreren geen videoplatforms zoals YouTube of Vimeo.

5. Toestemmingsbeheer

De enige dienst op deze website waarvoor uw toestemming nodig is, is SalesViewer (zie ‘Herkenning van bezoekende bedrijven’). Bij uw eerste bezoek vragen wij u daarom in een melding of u hiermee instemt. Accepteren en weigeren zijn even eenvoudig. De melding maakt deel uit van deze website en wordt vanaf onze eigen server geladen. Wij gebruiken hiervoor geen externe dienst.

Wij slaan uw keuze alleen in uw browser op, in de lokale opslag onder de vermelding smk_einwilligung (uw keuze, de versie van de melding en het tijdstip). Daarbij wordt niets naar ons of naar derden verzonden. Na zes maanden of wanneer wij de melding wijzigen, vragen wij het u opnieuw. De rechtsgrond voor het opslaan van uw keuze is § 25, lid 2, punt 2, TDDDG (Duitse wet inzake gegevensbescherming bij telecommunicatie en digitale diensten), omdat dit nodig is om uw keuze te respecteren.

Uw keuze wijzigen of intrekken: Open de cookie-instellingen. U kunt deze bovendien op elk moment openen via de gelijknamige link onderaan elke pagina. Een intrekking geldt voor de toekomst.

6. Herkenning van bezoekende bedrijven (SalesViewer)

Met uw toestemming gebruiken wij SalesViewer, een dienst van SalesViewer® GmbH, Universitätsstraße 60, 44789 Bochum, Duitsland. SalesViewer laat ons zien welke bedrijven en instellingen interesse hebben in onze producten. Daarvoor wordt het IP-adres van uw bezoek vergeleken met een database van IP-adressen van bedrijven. Hoort het IP-adres bij een bedrijf, dan zien wij de naam van het bedrijf en welke pagina's van daaruit zijn bezocht. Hoort het IP-adres niet bij een bedrijf, bijvoorbeeld bij een particuliere aansluiting, dan wordt het bezoek volgens SalesViewer verwijderd. Volgens de aanbieder plaatst SalesViewer geen cookies. De gegevens worden volgens de aanbieder verwerkt in datacenters in Duitsland.

Verwerkt worden uw IP-adres, de bezochte pagina's, het tijdstip en de duur van het bezoek en technische kenmerken van uw browser. Wij ontvangen geen namen van individuele personen, maar de naam van het bedrijf of de instelling. Bij eenmanszaken en beoefenaars van vrije beroepen kan de bedrijfsnaam echter naar een persoon verwijzen.

De rechtsgrond is uw toestemming op grond van artikel 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG. Zonder uw toestemming wordt SalesViewer niet geladen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken met ingang voor de toekomst, zoals beschreven in het gedeelte over toestemmingsbeheer. SalesViewer biedt daarnaast een mogelijkheid om bezwaar te maken.

SalesViewer verwerkt de gegevens in onze opdracht. De resultaten blijven opgeslagen zolang wij ze voor onze verkoopactiviteiten nodig hebben. Meer informatie vindt u in de privacyinformatie van SalesViewer.

7. Aanvragen via het formulier voor een snelle aanvraag

Via het formulier voor een snelle aanvraag kunt u ons snel bereiken. Daarbij verwerken wij:

  • E-mailadres (verplicht, zodat wij kunnen antwoorden)
  • Telefoonnummer (vrijwillig, als u wilt worden teruggebeld)
  • Uw bericht (verplicht)
  • Pagina van waaruit u het formulier heeft verzonden, en het tijdstip

Uw gegevens worden versleuteld naar onze webserver bij Hetzner in Nürnberg verzonden en daar kort in een tussenopslag bewaard. Ons automatiseringsplatform haalt de aanvraag binnen enkele minuten op en stuurt deze per e-mail naar ons door. Daarna wordt de aanvraag uit de tussenopslag verwijderd. Kan een aanvraag door een storing niet worden opgehaald, dan wordt deze daar uiterlijk na zeven dagen verwijderd.

Ons automatiseringsplatform werkt met de software n8n en draait op een virtuele server bij Microsoft Azure (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland) in een datacenter in Frankfurt am Main. Wordt uw aanvraag met succes doorgestuurd, dan slaat het platform de inhoud ervan niet op. Treedt daarbij een technische fout op, dan blijft de inhoud voor het verhelpen van de fout in het logbestand van het platform bewaard, maximaal 14 dagen.

Ter bescherming tegen geautomatiseerde inzendingen bevat het formulier een veld dat voor mensen onzichtbaar is, en beperken wij het aantal inzendingen per IP-adres. Daarvoor houdt de webserver uw IP-adres slechts kort in het werkgeheugen; samen met uw aanvraag wordt het niet opgeslagen. Wij maken hiervoor geen gebruik van diensten van derden.

Vervolgens behandelen wij uw aanvraag in ons e-mailsysteem en, als daaruit een offerte of opdracht voortvloeit, in ons klantbeheersysteem.

Doet u de aanvraag voor uzelf, bijvoorbeeld als beoefenaar van een vrij beroep, dan is de rechtsgrond artikel 6, lid 1, onder b, AVG (maatregelen vóór de sluiting van een overeenkomst). Doet u de aanvraag namens een bedrijf, een school of een overheidsinstantie, dan baseren wij de verwerking van uw contactgegevens op ons gerechtvaardigd belang om met de aanvragende instelling te communiceren en haar een offerte uit te brengen (artikel 6, lid 1, onder f, AVG).

In onze systemen bewaren wij uw aanvraag totdat deze is afgehandeld. Leidt de aanvraag niet tot een offerte, dan verwijderen wij haar zodra wij haar niet meer nodig hebben voor de communicatie met u. Leidt de aanvraag tot een offerte of overeenkomst, dan gelden de wettelijke bewaartermijnen van het Duitse handels- en belastingrecht volgens § 257 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB) en § 147 van de Duitse belastingwet (AO): zes jaar voor zakelijke correspondentie, acht jaar voor facturen en andere boekhoudkundige bewijsstukken. De termijn gaat in aan het einde van het kalenderjaar.

8. Contact per e-mail of telefoon

Als u per e-mail of telefonisch contact met ons opneemt, verwerken wij uw gegevens (bijvoorbeeld naam, instelling, contactgegevens, inhoud van de aanvraag) om uw verzoek af te handelen. Voor de rechtsgrond en de bewaartermijn geldt hetzelfde als bij het formulier voor een snelle aanvraag. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het beantwoorden van vragen die aan ons zijn gericht.

Onze e-mailpostvakken worden in onze opdracht door Microsoft beheerd in het kader van Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland). In onze uitgaande e-mails voegt de dienst CodeTwo de e-mailhandtekening in; daarbij lopen de e-mails via de servers van CodeTwo.

De e-maillinks op deze website openen uw eigen e-mailprogramma. Onderwerp en voorbeeldtekst worden daarbij alleen in uw browser vooraf ingevuld en pas verzonden wanneer u de e-mail zelf verstuurt.

9. Ontvangers van uw gegevens

Wij geven uw gegevens alleen door als een rechtsgrond dat toestaat. Ontvangers zijn:

  • Dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken: Hetzner Online (hosting en tussenopslag voor het formulier), Microsoft (e-mail en server van het automatiseringsplatform), CodeTwo (e-mailhandtekeningen) en SalesViewer (alleen met toestemming)
  • Transporteurs en montagepartners, als dat nodig is voor offerte, levering of montage (artikel 6, lid 1, onder b of f, AVG)
  • Overheidsinstanties, als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (artikel 6, lid 1, onder c, AVG)

Wij verkopen geen persoonsgegevens en geven deze niet door voor reclamedoeleinden.

10. Doorgifte naar landen buiten de EU

Wij hosten deze website op een server in Duitsland (Nürnberg) en ons automatiseringsplatform eveneens in Duitsland (Frankfurt am Main). Onze e-mailpostvakken en de server van het automatiseringsplatform worden geleverd door Microsoft. Microsoft is een onderneming met een moedermaatschappij in de VS. Een verwerking in de VS, bijvoorbeeld in het kader van onderhoud of ondersteuning, is daarom niet volledig uitgesloten. Microsoft Corporation is gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework, DPF); voor dit kader heeft de Europese Commissie vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau waarborgt (artikel 45 AVG). De lijst van gecertificeerde bedrijven wordt gepubliceerd door het Amerikaanse ministerie van Handel. Aanvullend gelden de modelcontractbepalingen (standaardcontractbepalingen) van de Europese Commissie (artikel 46, lid 2, onder c, AVG); een kopie ervan kunt u bij ons opvragen.

11. Bewaartermijn

Voor zover in deze verklaring geen specifieke termijn wordt genoemd, bewaren wij persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het betreffende doel. Daarna verwijderen wij ze, tenzij wettelijke bewaarplichten een langere opslag vereisen (met name op grond van het Duitse Wetboek van Koophandel en de Duitse belastingwet). In dat geval beperken wij de verwerking en verwijderen wij de gegevens na afloop van de termijn.

12. Uw rechten

U heeft ten aanzien van uw persoonsgegevens de volgende rechten jegens ons:

  • Inzage in de gegevens die wij over u verwerken (artikel 15 AVG)
  • Rectificatie van onjuiste gegevens (artikel 16 AVG)
  • Gegevenswissing (artikel 17 AVG)
  • Beperking van de verwerking (artikel 18 AVG)
  • Overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 AVG)
  • Intrekking van een toestemming met werking voor de toekomst (artikel 7, lid 3, AVG). Het intrekken van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan, onverlet.

U kunt zich hiervoor eenvoudig wenden tot info@smesk.de of tot onze functionaris voor gegevensbescherming.

Recht van bezwaar (artikel 21 AVG)

Verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder f, AVG (gerechtvaardigd belang), dan heeft u te allen tijde het recht om in verband met uw specifieke situatie bezwaar te maken tegen deze verwerking. Wij staken de verwerking dan, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoeren die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering. U kunt uw bezwaar vormvrij richten aan info@smesk.de of aan onze functionaris voor gegevensbescherming.

Verwerken wij uw persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing, dan heeft u te allen tijde het recht om zonder opgave van redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke marketing. Uw persoonsgegevens worden dan niet meer voor deze doeleinden verwerkt.

Recht om een klacht in te dienen

U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, waar u uw werkplek heeft of waar de beweerde inbreuk is begaan. De voor ons bevoegde toezichthoudende autoriteit is de Beierse toezichthouder voor gegevensbescherming (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Duitsland, www.lda.bayern.de.

13. Verplichting tot verstrekking, geen geautomatiseerde besluitvorming

U bent wettelijk noch contractueel verplicht om ons persoonsgegevens te verstrekken. Zonder e-mailadres of telefoonnummer kunnen wij een aanvraag echter niet beantwoorden. Voor een offerte of overeenkomst hebben wij de contact- en leveringsgegevens van uw instelling nodig. Zonder de technische verbindingsgegevens, zoals het IP-adres, kan de website niet worden weergegeven. Uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering, als bedoeld in artikel 22 AVG vindt niet plaats.

14. Beveiliging

De verbinding tussen uw browser en deze website is versleuteld (HTTPS). Zo is wat u in het formulier invult, op weg naar ons beschermd tegen meelezen door onbevoegden. E-mails worden tijdens de overdracht niet altijd over het hele traject versleuteld.

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer onze website, de gebruikte diensten of de wetgeving veranderen. Van toepassing is steeds de versie die hier is gepubliceerd.

Deze privacyverklaring is beschikbaar in meerdere talen. Bij verschillen tussen de taalversies prevaleert de Duitse versie.